Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Гарантия

Вы уже приобрели у нас товар? Получите электронную гарантию!





Порядок обеспечения гарантийной замены и возврата товара магазин GoRoad осуществляет в соответствии с законодательством РФ самостоятельно. Это значит, что если ваш случай признается гарантийным, то мы производим замену изделий сами в течение суток от момента поступления видеоматериалов или фото с изображением соответствующего брака.

Мы готовы произвести обмен изделия на аналогичную модель без дефектов или засчитать потраченную стоимость при новой покупке аналога. Чтобы случай был признан гарантийным, клиенту необходимо:

  1. Сделать видео, где будет четко виден дефект.
  2. Предусмотреть размещение видео блока на данной странице.
  3. Прислать его нашим менеджерам: sales@goroad.ru.
  4. После установления гарантийного случая выбрать способ замены товара:
    • замена товара;
    • замена товара на аналог;
    • возврат денег
    • другие варианты по согласованию с продавцом.
  5. Установление гарантийного случая занимает несколько часов после обращения, но не более 1 рабочего дня

Бракованную фару отправлять обратно в компанию GoRoad не требуется! Срок гарантии на продукцию составляет 1 год (исключая поворотники на мотоциклы и фары с узким радиатором). Для фар с узким радиатором предлагается гарантия в 6 месяцев. Мы заботимся о своих клиентах, а потому гарантируем высокое качество наших товаров.

У Вас остались вопросы? Мы Вам перезвоним!